Regulamin

Regulamin programu Niebieskie Pudełko oraz Aplikacji YooMum!

z dnia 17.11.2025 roku

Rozdział 1 Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy znajdujący się pod domeną internetową niebieskiepudelko.pl („Serwis”) oraz aplikacja mobilna YooMum! („Aplikacja”) są administrowane przez Pelargos sp. z o.o. („Usługodawca”) z siedzibą w Warszawie (01-651) przy ul. Gwiaździstej 71, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 10090, NIP 5211000198, REGON 010687650, o kapitale zakładowym w wysokości 75 000 złotych, e-mail: kontakt@niebieskiepudelko.pl, telefon: 604 643 856
2. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady funkcjonowania Serwisu oraz Aplikacji, w tym korzystania z ich zasobów, w tym w szczególności prawa i obowiązki użytkowników Serwisu i Aplikacji oraz ogólne zasady realizacji przez Usługodawcę usług („Usługi”).
3. Serwis i Aplikacja umożliwiają swoim użytkownikom dostęp do informacji związanych z ciążą, macierzyństwem i wychowywaniem dzieci. Aplikacja dodatkowo umożliwia mamom oraz przyszłym mamom nawiązywanie kontaktów, ułatwiając poznawanie nowych osób i wymianę treści.
4. W ramach Serwisu Usługodawca może, na podstawie stosownych porozumień, zapewnić użytkownikom możliwość dostępu do serwisów tematycznych administrowanych przez osoby trzecie. Do usług świadczonych przez takie osoby stosuje się postanowienia regulaminów ustalonych przez takie osoby i obowiązujących w ramach danego serwisu tematycznego.
5. Usługodawca, jako członek Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB, zobowiązuje się przestrzegać Kodeksu Etycznego tej organizacji.

Rozdział 2 Kwestie techniczne

1. Wszelkie prawa do Serwisu i Aplikacji, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Aplikacji a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych w Serwisie lub Aplikacji (z wyjątkiem niektórych logotypów i zdjęć prezentowanych w celach prezentacji towarów lub usług, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Usługodawcy.
2. Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu, w tym z Konta, było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu to przeglądarka internetowa w wersji wspieranej przez producenta z włączoną obsługą języka JavaScript oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 512 kbit/s. Strona internetowa Serwisu jest responsywna i dynamicznie dopasowuje się do każdej rozdzielczości ekranu.
3. Korzystanie z Aplikacji jest dla użytkownika bezpłatne i dobrowolne. Korzystanie z Aplikacji wymaga od użytkownika posiadania dostępu do Internetu oraz pobrania aplikacji mobilnej poprzez wyszukanie aplikacji o nazwie YooMum odpowiednio dla systemów operacyjnych urządzeń mobilnych (np. smartfona) ze sklepów Google Play oraz App Store.
4. Aplikację można pobrać na urządzenia mobilne posiadające dostęp do Internetu i pracujące w oparciu o system operacyjny Android w wersji nie niższej niż 23.0 i z dostępem do Google Play Store lub z systemem operacyjnym iOS w wersji nie niższej niż 14.0 i dostępem do Apple App Store. Jeśli użytkownik korzysta z transmisji danych w celu pobrania Aplikacji i korzystania z niej może się to dla niego wiązać z kosztami, których wysokość jest uzależniona od umowy zawartej między użytkownikiem a jego operatorem sieci komórkowej (w tym również tzw. roaming).
5. Usługodawca może publikować i oferować aktualizacje Aplikacji. Do prawidłowego działania Aplikacji konieczna może być jej aktualizacja. Usługodawca nie gwarantuje poprawnego funkcjonowania Aplikacji, jeśli Klient nie pobrał i nie zainstalował na swoim urządzeniu mobilnym udostępnionej przez Usługodawcę aktualizacji.
6. Z chwilą zainstalowania Aplikacji na urządzeniu mobilnym użytkownika, Usługodawca udziela użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Aplikacji, obejmującej zwielokrotnianie Aplikacji wyłącznie w związku z jej pobraniem na urządzenie mobilne oraz instalację i uruchamianie Aplikacji na urządzeniu mobilnym użytkownika. Użytkownik może zainstalować Aplikacje na dowolnej liczbie urządzeń mobilnych, przy czym dozwolone jest zainstalowanie tylko jednej kopii Aplikacji na jednym urządzeniu mobilnym. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Aplikacji.
7. Użytkownik nie jest uprawniony w szczególności do tłumaczenia, przystosowywania, zmiany układu lub dokonywania jakichkolwiek innych zmian w Aplikacji, w tym jej kodzie źródłowym, za wyjątkiem sytuacji dozwolonych przepisami prawa. Licencja, o której mowa w ust. 6, nie upoważnia użytkownika do udzielania dalszych licencji, ponadto użytkownik nie ma prawa – w całości lub w części – zwielokrotniać (poza przypadkiem określonym w ust. 6), dystrybuować, sprzedawać bądź w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać Aplikacji, w tym przesyłać lub udostępniać w sieci Internet, sieciach komputerowych, systemach dystrybucji aplikacji mobilnych oraz w jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.
8. Aplikacja została zaprojektowana w sposób zapewniający kompatybilność i interoperacyjność z systemami operacyjnymi oraz środowiskami programowymi opisanymi w sklepie z aplikacjami.

Rozdział 3 Użytkownik

1. Status użytkownika Serwisu i/lub Aplikacji („Użytkownika”) uzyskuje każda korzystająca z nich osoba fizyczna posiadająca w niezbędnym zakresie zdolność do czynności prawnych. Korzystanie z Serwisu i Aplikacji jest dobrowolne. Korzystając z Serwisu i Aplikacji dana osoba oświadcza, iż zapoznała się w całości z tekstem Regulaminu oraz akceptuje w całości i bezwarunkowo wszystkie jego postanowienia. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu dana osoba jest zobowiązana do niekorzystania z Serwisu i Aplikacji.
2. Dostęp do Serwisu możliwy jest na dwóch poziomach:
   1. użytkownika niezarejestrowanego,
   2. użytkownika zarejestrowanego.
3. Dostęp do Aplikacji wymaga Rejestracji, o której mowa w Rozdziale 5.
4. Status Użytkownika jest na każdym z poziomów bezpłatny, jednakże niektóre funkcjonalności Serwisu dostępne są wyłącznie dla Użytkownika zarejestrowanego a funkcjonalności Aplikacji są dostępne wyłącznie dla Użytkownika zarejestrowanego.
5. Poziomy statusu Użytkownika określają zakres uprawnień w dostępie do funkcjonalności, w szczególności usług, dostępnych w ramach Serwisu.

Rozdział 4 Rejestracja w Serwisie

1. W celu dokonania rejestracji i utworzenia profilu („Profil”) wymagane jest wypełnienie przez zainteresowanego Użytkownika dedykowanego formularza.
2. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie działania związane z posługiwaniem się hasłem do swojego Profilu. Użytkownik jest zobowiązany do utrzymania hasła w ścisłej tajemnicy. Usługodawca sugeruje Użytkownikom (1) posługiwanie się hasłem, które liczy minimum 12 znaków, w tym litery, cyfry i znaki specjalne, oraz (2) okresową, nie rzadszą niż raz na trzy miesiące, zmianę hasła.
3. Użytkownik, dokonując rejestracji oraz wypełniając Profil, jest wyłącznie odpowiedzialny za prawidłowość, treść oraz formę wszelkich przekazanych przez siebie danych oraz informacji. Podawanie nieprawdziwych danych oraz informacji, w szczególności danych osób trzecich lub danych fikcyjnych, jest zakazane.
4. Jeden Użytkownik zarejestrowany może posiadać tylko jeden Profil przypisany do jego osoby i tylko ten Użytkownik jest uprawniony do korzystania z niego. Zakazane jest przenoszenie praw przysługujących Użytkownikowi na inne osoby, bez wyraźnej zgody Usługodawcy, wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Usługodawca ma prawo sprawdzenia, czy Użytkownik zarejestrowany korzysta z więcej niż jednego Profilu. Jeżeli z jednego adresu IP korzysta więcej niż jeden Użytkownik zarejestrowany, należy zgłosić to Usługodawcy za pośrednictwem maila wysłanego na adres kontakt@niebieskiepudelko.pl.

Rozdział 5 Rejestracja w Aplikacji

1. Użytkownik uzyskuje dostęp do interfejsu rejestracyjnego natychmiast po otwarciu Aplikacji na swoim urządzeniu.
2. Użytkownik przy pierwszym korzystaniu z Aplikacji powinien dokonać rejestracji korzystając z formularza rejestracyjnego.
3. Jeśli wprowadzony w formularzu rejestracyjnym w Aplikacji adres e-mail odpowiada adresowi e-mail podanemu w Profilu w Serwisie, to dane podane w formularzu rejestracyjnym w Aplikacji prowadzą do zmiany danych zapisanych w Profilu w Serwisie. W każdym przypadku zmiany danych Użytkownik ma możliwość cofnięcia wprowadzonych zmian.
4. Jeśli wprowadzony w formularzu rejestracyjnym w Aplikacji adres e-mail nie został wcześniej użyty do założenia Profilu w Serwisie, to Użytkownikowi tworzone jest konto w Aplikacji („Konto”) oraz Profil w Serwisie. Użytkownik otrzyma maila z prośbą o ustawienie hasła do Profilu w Serwisie (niezależnie od hasła do Konta w Aplikacji).
5. W celu dokończenia rejestracji niezbędne jest podanie kodu weryfikacyjnego otrzymanego za pośrednictwem sms przesłanego na numer telefonu podany w formularzu rejestracyjnym.
6. Aplikacja oferuje Użytkownikowi usługi powiązane z tematem ciąży, macierzyństwa i wychowywania dzieci, w tym m.in. może oferować funkcję dodawania znajomych, interakcji z innymi Użytkownikami czy korzystania z materiałów edukacyjnych, Dostępne usługi wynikają z dostępnych funkcjonalności Aplikacji.

Rozdział 6 Treści oraz materiały zamieszczane przez Użytkowników

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści, w szczególności wypowiedzi, i inne materiały opublikowane przez niego w Serwisie/Aplikacji.
2. Użytkownik publikując treść oświadcza, że:

1. publikowana treść nie narusza zasadach opisanych w Regulaminie;
2. jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych do utworów i/lub praw pokrewnych do przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści;
3. wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Użytkowników oraz Usługodawcę, jak również upoważnia Usługodawcę do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
4. wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu/Aplikacji w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, zwyczajami przyjętymi w internecie (netykieta) oraz dobrymi obyczajami. Użytkownik jest w szczególności zobowiązany do powstrzymania się od publikowania treści, które:

1. 1. są sprzeczne z prawem lub zasadami współżycia społecznego;
   2. naruszają prawa lub prawnie chroniony interes podmiotów trzecich;
   3. są wulgarne, obsceniczne lub w inny sposób sprzeczne z powszechnie akceptowanymi normami obyczajowymi;
   4. zawierają treści pornograficzne;
   5. propagują lub pochwalają przemoc, nienawiść rasową lub religijną, faszyzm, komunizm, nazizm, nawołują do nich, lub są w inny sposób naganne;
   6. są reklamą lub niezamówioną informacją handlową (spamem);
   7. mogą służyć do usuwania, modyfikacji, uszkadzania, utrudniania dostępu do danych informatycznych, zakłócania przetwarzania, gromadzenia lub transferu takich danych, zakłócania pracy systemów lub sieci teleinformatycznych, zakłócania lub usuwania zabezpieczeń technicznych oraz systemów DRM;
   8. wszelkich danych umożliwiających nieuprawniony dostęp do informacji przechowywanych w jakichkolwiek systemach komputerowych lub sieciach teleinformatycznych, w szczególności kodów dostępu oraz haseł.
2. Użytkownik udziela Usługodawcy nieograniczonej w czasie licencji na nieodpłatne rozpowszechnianie i publikowanie oraz dystrybucję przez Usługodawcę wszelkich zamieszczonych przez niego treści wyłącznie na potrzeby funkcjonowania Serwisu/Aplikacji.
3. Administrator w dobrej wierze i z należytą starannością może prowadzić z własnej inicjatywy dobrowolne czynności sprawdzające mające na celu wykrycie, identyfikację i usunięcie nielegalnych treści.
4. Niezależnie od powyższego Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymywania się od nadużywania uprawnień przyznanych mu przez Usługodawcę w ramach Serwisu/Aplikacji. Nadużywaniem uprawnień jest korzystanie z nich w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego, netykietą lub dobrymi obyczajami, mogący naruszać interes innych Użytkowników lub Usługodawcy.
5. Treści Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom ścigania lub wymiaru sprawiedliwości.
6. Zamieszczając treści oraz udostępniając je Użytkownik dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Usługodawcy i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Usługodawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.

Rozdział 7 Zgłaszanie treści nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem

1. Źródłem informacji na temat treści nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem może być:

1. działanie własne Usługodawcy;
2. zgłoszenie;
3. nakaz podjęcia działań wydany przez odpowiednie organy.
   2. Usługodawca umożliwia Użytkownikowi lub dowolnemu podmiotowi zgłoszenie drogą elektroniczną treści nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem. Zgłoszenia można dokonać za pomocą dedykowanego formularza.
   3. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
   4. Usługodawca podejmuje bezzwłocznie po uzyskaniu wiedzy lub wiadomości o treści zawierającej treści nielegalne lub treści niezgodne z Regulaminem decyzję w sprawie treści, która to decyzja może dotyczyć:
4. pozostawienia treści w Serwisie/Aplikacji;
5. usunięcia treści z Serwisu/Aplikacji.
   5. Usługodawca powiadamia bez zbędnej zwłoki o swojej decyzji osobę lub podmiot, który dokonał zgłoszenia oraz osobę, która zamieściła treść.

Rozdział 8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Pelargos sp. z o.o., ul. Gwiaździsta 71, 01-651 Warszawa, kontakt: dane@niebieskiepudelko.pl.
2. Dane będą przetwarzane w celu dostarczania Serwisu i/lub Aplikacji oraz usługi Konto/Profil na mocy zawartej umowy, w tym do przesyłania komunikatów marketingowych na podany adres e-mail. Jeśli Użytkownik zarejestrowany wyrazi zgody jego adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym zostanie przekazany partnerom współpracującym przy realizacji Programu Niebieskie Pudełko, a partnerzy będą przesyłać  sprofilowane porady, próbki i oferty. Zgody można w każdej chwili wycofać, np. pisząc na adres e-mail dane@niebieskiepudelko.pl. Użytkownikom przysługuje również prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych.
3. Zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji, w tym danych osobowych Użytkowników Serwisu i Aplikacji opisuje osobny dokument „Zasady przetwarzania danych” dostępny na https://niebieskiepudelko.pl/daneosobowe oraz w Aplikacji.

 Rozdział 9 Reklamacje

1. Użytkownik może składać reklamacje w dowolny sposób. Administrator jako formę preferowaną wskazuje kontakt za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej adres: kontakt@niebieskiepudelko.pl.
2. W reklamacji Użytkownik powinien podać co najmniej: swoje dane, opis zgłaszanych zastrzeżeń i datę ich wystąpienia, wszystkie okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji oraz żądanie sposobu jej rozstrzygnięcia. W przypadku braku w treści reklamacji danych umożliwiających właściwe rozpatrzenie reklamacji, Administrator może zwrócić się do składającego reklamację o uzupełnienie danych.
3. Po rozpatrzeniu reklamacji, Administrator udzieli Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnej treści reklamacji, bez konieczności jej uzupełniania przez Administratora.

Rozdział 10 Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta/Profilu

1. Użytkownik zarejestrowany może rozwiązać umowę o prowadzenie Profilu w Serwisie poprzez skorzystanie z dedykowanej funkcjonalności po zalogowaniu się do Profilu lub przesyłając informacje na adres: kontakt@niebieskiepudelko.pl.
2. Użytkownik zarejestrowany może rozwiązać umowę o prowadzenie z Konta poprzez skorzystanie z opcji dezaktywacji w swoim Koncie w Aplikacji lub poprzez usunięcie Aplikacji z urządzenia.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta/Profilu ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

Rozdział 11 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z uwagi na:

1. zmianę przepisów prawa mającą bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
2. nałożenie przez organy państwa określonych obowiązków mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
3. usprawnienie działania usługi lub obsługi użytkowników;
4. poprawę ochrony prywatności użytkowników;
5. zapobieganie nadużyciom;
6. względy bezpieczeństwa;
7. poprawę warunków świadczonej usługi lub dodanie nowych funkcjonalności, z których użytkownik może korzystać;
8. zmiany redakcyjne.

1. Usługodawca poinformuje Użytkownika zarejestrowanego o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym, na co najmniej 14 dni przed wprowadzeniem tych zmian.
2. Jeśli Użytkownik zarejestrowany nie wyraża zgody na zmiany, o których mowa w pkt 2, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta/Profilu w każdym czasie, bez ponoszenia kosztów, zgodnie z Rozdziałem 11 Regulaminu.
3. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.